自疫情發(fā)生以來，我院堅(jiān)定不移落實(shí)黨中央決策部署，各科室上下聯(lián)動(dòng)、齊心協(xié)力，全面落實(shí)各項(xiàng)防控措施。財(cái)務(wù)科收費(fèi)處作為防控疫情一線，第一時(shí)間從自身防護(hù)做起，嚴(yán)格執(zhí)行科學(xué)防疫工作。

積極消毒保安全

疫情就是命令，醫(yī)院就是戰(zhàn)場(chǎng)。收費(fèi)處是每日與大量患者頻繁接觸的地方，關(guān)系到我院醫(yī)護(hù)人員和就醫(yī)患者的安全衛(wèi)生問題，是防疫不容忽視的戰(zhàn)場(chǎng)。

收費(fèi)處組長(zhǎng)邵蓮蓮合理地為我們的工作進(jìn)行了劃分，并多次強(qiáng)調(diào)做好消毒措施的重要性。兩個(gè)多月以來，收費(fèi)處堅(jiān)持每日至少兩次做全面消毒工作，對(duì)地面、內(nèi)部各個(gè)角落進(jìn)行擦拖消毒，對(duì)辦公桌椅、驗(yàn)鈔機(jī)、以及其他相關(guān)設(shè)備更是精細(xì)消殺?；谑召M(fèi)處空間處于開放狀態(tài)，在病人離開后，我們都會(huì)對(duì)收銀臺(tái)進(jìn)行噴灑消毒，確保每位患者在繳費(fèi)時(shí)都有一個(gè)安全衛(wèi)生的環(huán)境。

周到服務(wù)為患者

新冠肺炎疫情發(fā)生以來，我院堅(jiān)持“一手抓疫情防控，一手抓醫(yī)療服務(wù)”，在做好防疫工作的同時(shí)，開展正常診療救治工作。目前，我院門診量已日漸恢復(fù)，住院患者逐步增多。

財(cái)務(wù)科科長(zhǎng)張晉青向一線的收費(fèi)人員強(qiáng)調(diào)，現(xiàn)在還處于非常時(shí)期，口罩一定不能摘下。不僅我們的口罩不能摘，為了確保患者的安全，在看到個(gè)別患者未戴口罩時(shí)，收費(fèi)員還會(huì)及時(shí)提醒對(duì)方把口罩帶好再進(jìn)行交談。疫情期間，面對(duì)來院患者的各種疑難問題，收費(fèi)員熱心相告予以解答，如遇不知道、不清楚的問題，也會(huì)充當(dāng)“搭橋人”，為患者聯(lián)系到其他相關(guān)人員進(jìn)行求問。

恪盡職守顯擔(dān)當(dāng)

每個(gè)周一是收費(fèi)大廳最“熱鬧”的日子，也是收費(fèi)員異常繁忙的一天。還未走進(jìn)收費(fèi)廳，就能聽到從打印機(jī)傳來吱吱的聲音，夾雜著驗(yàn)鈔機(jī)飛速運(yùn)轉(zhuǎn)的嗡嗡聲，還有一個(gè)接一個(gè)蓋章的砰砰聲響。收費(fèi)員明白患者意思后，快速地敲擊鍵盤、按下指令，緊接著便是驗(yàn)鈔、找零、刷卡、掃碼的動(dòng)作，看似簡(jiǎn)單重復(fù)卻要保證賬目準(zhǔn)確無誤。每當(dāng)人多嘈雜時(shí)還要做到集中精力、頭腦清晰、態(tài)度和氣、不慌不亂，即便如此，每位收費(fèi)員仍以此為責(zé)，認(rèn)真對(duì)待每一位患者和每一份單據(jù)。

門診掛號(hào)處、門診收費(fèi)處、住院收費(fèi)處、出院結(jié)算處，收費(fèi)員在此間相互支援，保證在疫情期間堅(jiān)守好每個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)?！斑@里的醫(yī)生護(hù)士都很和善，既專業(yè)又熱情”“家門口的醫(yī)院，環(huán)境又好，這下方便多了”……辦理出院結(jié)算時(shí)，經(jīng)常聽到病人開心地說起這些，看到病人都能康復(fù)出院，我們的心情也跟著晴朗起來。

習(xí)近平總書記說“現(xiàn)在防控還不能夠麻痹”。在我國疫情防控出現(xiàn)的新形勢(shì)、新變化、新任務(wù)面前，要堅(jiān)持貫徹“外防輸入、內(nèi)防反彈”的策略，慎終如始抓好疫情防控。收費(fèi)處作為來院患者的集中地，更需要全力以赴、有始有終做好疫情防控的相關(guān)工作，全體收費(fèi)員也必會(huì)聽從醫(yī)院指揮，服從上級(jí)安排，攜手同心，共克時(shí)艱！